Возврат и поддержка
Правила для обращений по оплате и техническим неполадкам.
Когда обращаться
Если деньги списались, а заказ или кредиты не появились, сохраните номер заказа и обратитесь в поддержку через ссылку в подвале сайта.
Проверка обращения
Команда сверяет данные заказа и уведомления платёжного провайдера. Решение зависит от статуса подтверждения платежа и факта предоставления цифровой услуги.
Безопасность
Никому не сообщайте пароль, коды входа, платёжные данные или ключи API. Поддержка не запрашивает такие данные в чате.
Дата редакции: 27 октября 2026 года. По вопросам, связанным с этим документом или персональными данными, используйте официальный канал поддержки, указанный на сайте.